e베이 전자상거래 아성 '흔들'

전자상거래의 지존 e베이의 위상이 흔들리고 있다. 　이는 e베이와 함께 닷컴 1세대를 대표해온 아마존이 최근 급성장하면서, e베이가 자존심을 구기는 일이 잇따르고 있기 때문. 　27일 C넷은 아마존 주가는 지난 3월부터 무려 50% 이상 올라 79달러를 기록한 반면에 e베이는 고작 13% 오른 34달러에 그쳐 월가의 따가운 눈총을 받고 있다고 보도했다. 아마존 시가 총액도 눈덩이처럼 불어나 327억6000만달러를 기록, e베이(463억달러)를 맹추격 중이다. 　채널어드바이저 스콧 윙고 사장은 “매년 전자상거래 시장은 20%씩 늘어나는데 아마존은 무려 30%씩 성장한다”면서 “e베이는 평균 성장 속도도 못따라가고 있다”고 지적했다. 　실제로 e베이의 성장 여부를 보여주는 경매성사 금액의 증가률은 주춤한 반면, e베이에 올라오는 물품 게재 건수는 급락하고 있다. 지난달 30일 끝난 2분기 실적에서 경매성사 금액은 144억6000만달러로 작년 대비 성장률이 18%에서 12%대로 떨어졌다. 물품 게재 건수는 오히려 6%나 줄어들었다.

반면에 아마존은 2분기 이익을 작년 동기 대비 세 배나 늘리는 괴력을 발휘했다. 아마존의 2분기 이익은 지난해 같은 기간 2200만달러의 세 배인 7800만달러. 매출도 28억9000만달러로 35% 늘어났다. 최근에는 ‘아마존 페이먼트’라는 결제 사업에도 진출, e베이의 ‘페이팔’에 도전장을 내밀었다. 　e베이 홈페이지 운영이 엉망이라는 사용자의 불만도 곳곳에서 터져나오고 있다. 사용자가 검색한 물품이 아닌 엉뚱한 물품이 등장하거나, 난삽한 그래픽으로 사용자를 혼란스럽게 하고 있다. 　C넷은 ‘당황한’ e베이가 대대적인 홈페이지 개선작업에 나서면서 결국 ‘아마존 따라하기’에 나서고 있다고 보도했다. 기존에는 e베이에서 니콘카메라 D40를 검색하면 니콘카메라 렌즈 등 각종 부품 리스트도 한꺼번에 등장했지만, 개선된 홈페이지에선 아마존과 같이 핵심 상품 위주 2∼3개를 보여준다. 　또 e베이는 같은 물품을 구매한 사람이 어떤 물품을 구매했는지 보여 주는 아마존의 대표적인 상품 서비스도 모방에 나서기로 했다. 　월가 한 투자가는 인터넷전화 스카이프와 결제 서비스의 사업 성과는 호평하면서도 “e베이의 본질인 경매 사이트와 전자상거래는 아마존에 뒤지고 있다”면서 “아마존이 e베이의 시장 점유율을 갉아먹을 수 있다”고 경고했다. 　류현정기자@전자신문, dreamshot@etnews.co.kr